O cálculo do frete e prazo de entrega são feitos de acordo com o CEP e produtos do pedido. Em alguns produtos e promoções o frete será grátis.

Em média 4 a 7 dias úteis. Alguns pedidos podem demorar um pouco mais devido à distância.

A partir do dia útil seguinte após a confirmação do pagamento do seu pedido, sendo o prazo sempre em dias úteis. 

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC. 

Nossas entregas são feitas via transportadoras parceiras, como: Correios, JadLog, Azul, Loggi e outras.

O código de rastreio é sempre enviado para o email do cadastro do cliente, mas verifique também a sua caixa de spam. Se não tiver nenhuma informação, basta entrar em contato com nosso time de atendimento através do canal de sua preferência.

Pode ser que a transportadora tenha feito uma baixa indevida de entrega ou deixado aos cuidados de um terceiro responsável. Entre em contato com nosso time de atendimento para solicitar a acareação de entrega em um prazo máximo de até 30 dias após a data prometida de entrega para que possamos ajudar da melhor forma.

Orientamos que o pacote seja recusado em qualquer sinal de avaria ou violação da embalagem de entrega. Caso o pedido já tenha sido recebido por um terceiro, entre em contato o mais breve possível com nosso time de atendimento para que possamos ajudá-lo da melhor forma. Lembrando sempre que temos um prazo máximo de 30 dias para a acareação junto à transportadora após a data de recebimento do pacote.

Todos os nossos pedidos passam por um rigoroso processo de controle e qualidade antes de saírem da nossa Logística, e pedimos desculpas de antemão por qualquer experiência negativa com a sua compra. Entre em contato com o nosso time de atendimento para que possamos fazer a verificação completa do seu caso e atendê-lo da melhor forma possível.